Как стать специалистом по обучению и развитию персонала

Кто такой специалист по обучению и развитию персонала

Специалист по обучению персонала работает на стыке HR, методической работы и бизнеса. Он взаимодействует с сотрудниками, руководителями подразделений, внутренними экспертами и внешними провайдерами обучения.

В зависимости от размера компании в его зоне ответственности могут быть:

• обучение и адаптация сотрудников;
• разработка образовательных программ;
• организация внешнего и внутреннего обучения;
• наставничество;
• индивидуальные планы развития сотрудников;
• развитие кадрового потенциала;
• оценка результатов обучения.

В небольшой компании один специалист может совмещать несколько функций. В крупной организации за разные направления отвечают специалисты и менеджеры по обучению и развитию персонала.

Какие обязанности у специалиста по обучению персонала

Работа специалиста начинается задолго до самого обучения. Один из ключевых этапов — выявить потребность и понять, какую задачу необходимо решить.

Основные обязанности специалиста по обучению персонала:

• собирать и анализировать потребности сотрудников в обучении;
• определять цели образовательных программ;
• разрабатывать содержание и выбирать формат обучения;
• подбирать тренеров и образовательные решения;
• организовывать обучение сотрудников;
• взаимодействовать с внутренними экспертами;
• развивать наставничество и другие инструменты развития;
• участвовать в создании индивидуальных планов развития;
• оценивать результаты обучения;
• анализировать эффективность образовательных проектов.

Например, руководитель может обратиться с запросом на обучение сотрудников переговорам. Специалист по обучению сначала выясняет, в чем именно проблема: сотрудникам не хватает определенных навыков, нет единого стандарта работы или причина результатов вообще не связана с обучением.

От этого зависит дальнейшее решение.

Что должен уметь специалист по обучению персонала

Для работы недостаточно уметь организовать вебинар или подобрать тренера. Специалисту важно понимать весь цикл обучения — от постановки задачи до оценки результата.

В числе основных навыков:

• работа с потребностями в обучении;
• постановка целей и результатов обучения;
• разработка образовательных программ;
• знание методов и форматов обучения взрослых;
• работа с внутренними и внешними экспертами;
• оценка результатов обучения;
• коммуникация с руководителями и сотрудниками;
• проектная работа.

Особенно важно научиться говорить с бизнесом на одном языке: понимать, какой результат компания ожидает от обучения и как его можно измерить.

Как стать специалистом по обучению и развитию персонала

В профессию приходят разными путями. У кого-то уже есть опыт в HR, у кого-то — педагогическое или методическое образование, кто-то начинает заниматься обучением сотрудников после работы в другой бизнес-функции.

Независимо от предыдущего опыта полезно последовательно освоить несколько направлений.

Разобраться в особенностях обучения взрослых. Понять, какие форматы и методы подходят для разных задач и аудиторий.

Научиться определять потребность в обучении. Не начинать работу с выбора тренинга, а сначала разобраться в проблеме и запросе бизнеса.

Освоить разработку образовательных программ. Формулировать цели, определять содержание и выбирать подходящие методы обучения.

Научиться оценивать результаты. Понимать, что изменилось после обучения и насколько образовательный проект помог решить поставленную задачу.

Получить практический опыт. Начать можно с небольших проектов — адаптации сотрудников, наставничества, организации внутреннего обучения или разработки отдельной программы.

Какое образование нужно специалисту по обучению персонала

Для работы в обучении и развитии персонала нет одного обязательного образования. В профессию приходят специалисты с HR-, педагогическим, психологическим, управленческим и другим профильным образованием.

При этом одного диплома недостаточно: специалисту нужны практические навыки работы с образовательными проектами и понимание задач бизнеса.

Если профильного опыта пока немного или знания нужно систематизировать, можно пройти обучение специалиста по обучению и развитию персонала — программу, которая последовательно охватывает основные задачи специалиста.

Где учиться на специалиста по обучению и развитию персонала

Самостоятельно освоить отдельные инструменты вполне возможно. Но комплексные курсы для специалистов по обучению персонала позволяют увидеть весь процесс целиком: от определения потребности до разработки программы, организации обучения и оценки его результатов.

При выборе программы стоит смотреть не только на перечень тем, но и на то, что участник сможет делать после обучения. Полезно, если в программе есть практическая разработка образовательных проектов, работа с реальными задачами и инструменты развития сотрудников.

Карьера специалиста по обучению и развитию персонала

На старте специалист может заниматься отдельными образовательными проектами: организацией обучения, адаптацией, наставничеством или разработкой программ.

По мере накопления опыта расширяется зона ответственности — специалист самостоятельно ведет проекты, работает с руководителями, оценивает результаты обучения и участвует в развитии системы обучения компании.

Следующий карьерный шаг — управление отдельным направлением, а затем руководящая позиция в L&D/T&D.

Главное

Специалист по обучению и развитию персонала — это не просто организатор тренингов. Его задача — помогать сотрудникам развивать навыки, которые нужны им и компании, и при этом понимать, какой результат дает обучение для бизнеса.

Поэтому для входа в профессию важны не только знания о методах обучения, но и умение работать с потребностями, разрабатывать образовательные программы, взаимодействовать с руководителями и оценивать результат.