Автоматизация управления отелем: за какими технологиями будущее гостиничного бизнеса

Если вы когда-нибудь были связаны со сферой HORECA, то, наверняка, знаете, насколько сложно найти хороший персонал, который будет ответственно подходить к поставленным задачам. К счастью, современные технологии помогают частично решить эту проблему и свести к минимуму человеческий фактор. Исследователи и маркетологи уверены: в будущем наиболее популярным вариантом для отдыха станет отель без персонала, в котором за все действия будут отвечать компьютеры. Владелец же сможет контролировать процесс, используя обычные приложения для смартфона. 

Что включает автоматизация гостиничного бизнеса

Это комплексное решение, которое подбирается для конкретного объекта и предполагает полноценное обслуживание клиентов без использования человеческого труда. Наблюдение за гостиницей производится с помощью видеокамер, изображение с них транслируется прямо на смартфон или ПК владельца. Также приложение для управления отелем позволяет пользоваться следующими техническими достижениями.

• Умные замки. Настройки можно производить прямо из дома, контролируя вход и выход посетителей. 
• Датчики протечек. Если в одном из номеров произойдет авария, до приезда сантехника водоснабжение будет автоматически перекрыто.
• Система освещения. Владелец сможет сам определять, в каких зонах необходим в данный момент свет, а где без него можно обойтись.
• Климат-контроль. Кондиционеры, сплит-системы, фанкойлы, обогреватели — все это удастся подключать в нужное время по запросу клиентов, экономя на электроэнергии.

Новые технологии позволяют контролировать и совсем незначительные детали, например, автоматизация управления гостиницей позволяет определять время подъема и опускания штор в номере. Такой подход удобен и для владельцев гостиницы, и для клиентов. Ведь организовать отдых удастся в соответствии с персональными запросами и без дополнительных запросов со стороны администрации. 

Как подключить автоматизацию отеля 

Для того чтобы начать пользоваться достижениями техники, недостаточно просто установить приложение для управления отелем и начать его использовать. Для начала потребуется связаться с профессионалами и составить полноценный проект, в котором будет указано все необходимое оборудование. После этого сотрудники компании, занимающейся автоматизацией, приступят к монтажу. 

Когда оборудование будет установлено, его потребуется протестировать. На этом этапе владелец уже может контролировать все системы через приложение. Настройка производится в индивидуальном порядке и обычно не требует особых навыков. Но если у владельца возникают проблемы с использованием оборудования, он всегда может обратиться к специалистам и получить профессиональную консультацию.