В век развивающихся технологий роботы все больше входят в нашу жизнь, в том числе и на рабочем месте. По мере того как люди начинают воспринимать роботов как партнеров, новое исследование показывает, что такое сотрудничество может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на работоспособность человека. Исследователи из Берлинского технического университета обнаружили, что при работе с роботами люди могут успокаиваться, позволяя роботам брать на себя большую часть работы.
Это явление, известное как "социальное безделье", характерно для тех случаев, когда человек считает, что его вклад останется незамеченным, или когда он привыкает к высокоэффективному члену команды. Ученые из Берлинского технического университета хотели выяснить, проявляется ли социальное безделье у людей при работе с роботами.
Ведущий автор исследования, Дитлинд Хелена Саймек, поясняет: "Командная работа - это неоднозначное благословение. Она может мотивировать людей на высокие результаты, но может и приводить к потере мотивации, поскольку индивидуальный вклад не так заметен. Нас интересовало, сможем ли мы обнаружить аналогичный мотивационный эффект при работе с роботами".
Для проверки гипотезы исследователи провели имитацию задачи по проверке дефектов на производстве. Участникам показывали размытые изображения печатных плат и требовали проверить их на наличие ошибок. Половине участников было сказано, что платы уже проверены роботом по имени Панда, хотя непосредственно с роботом они не работали. Другая половина участников работала без участия робота.
Изначально казалось, что между двумя группами нет существенной разницы по времени, затраченному на проверку печатных плат, и по площади поиска. Обе группы одинаково оценивали свои усилия, ответственность и производительность. Однако при более детальном изучении количества ошибок выяснилось, что участники, работавшие с Panda, выявляли меньше дефектов на более поздних этапах выполнения задания, когда они уже видели, что Panda успешно отметила многие ошибки. Это говорит о том, что участники полагались на работу Панды и меньше погружались в задачу.
Доктор Линда Оннаш, старший автор исследования, поясняет: "Легко отследить, куда смотрит человек, но гораздо сложнее определить, достаточно ли визуальная информация обрабатывается на ментальном уровне".
Хотя данное исследование дает ценные сведения о потенциальных недостатках совместной работы человека и робота, важно отметить, что оно проводилось в контролируемых лабораторных условиях. В реальных условиях ситуация может быть иной, и для полного понимания влияния такого взаимодействия необходимы дальнейшие исследования.
Эксперты в этой области высказали свое мнение по поводу полученных результатов, подчеркнув необходимость тщательного подхода к интеграции роботов в среду совместной работы. Доктор Сара Смит, эксперт по робототехнике, утверждает: "Роботы способны значительно повысить производительность и эффективность в различных отраслях промышленности. Однако очень важно понимать психологические последствия работы с роботами и находить способы смягчения негативного влияния на работоспособность человека".
По мере развития технологий совместная работа человека и робота будет становиться все более распространенной. Очень важно, чтобы мы осваивали этот новый рубеж, хорошо понимая его последствия. Осознав потенциальную возможность социального безделья и приняв упреждающие меры по ее устранению, мы сможем обеспечить эффективную совместную работу человеко-роботов и максимально использовать их коллективный потенциал.
