IT-аутсорсинг: особенности и преимущества выбора услуги для бизнеса

ИТ-инфрраструктура играет большую роль в развитии бизнеса, ведь без нее невозможно нормальное функционирование любой компании. При этом держать специалиста, связанного с компьютерами, в штате, не всегда возможно. Особенно это сложно для представителей малого бизнеса, которые всегда нанимают небольшое число сотрудников. Если вы являетесь владельцем компании и хотите найти работника, способного разобраться в IT, но не включать его в штат, воспользуйтесь услугами на аутсорсинге. Такие организации, как smoff.ru, предлагают профессиональную помощь в сфере ИТ, которая оказывают на удаленной основе. 

Чем занимается IT-аутсорсинг

Подобная услуга включает множество аспектов, каждый из которых важен для заказчика. Воспользовавшись помощью ИТ-специалистов на аутсорсе, вы получите:

• техническую поддержку пользователей;
• поддержку в настройке серверов;
• налаживание услуг телефонии;
• обслуживание компьютерной техники;
• устранение проблем с системой 1С. 

Многие компании включают в перечень услуг и осмотр оргтехники. Таким образом, заказчик получает комплексный подход к решению любых проблем, которые могут возникнуть в сфере ИТ. При этом принимать специалиста по компьютерным технологиям в штат и оборудовать для него рабочее место не требуется.

Преимущества ИТ-аутсорсинга

Главным плюсом подобной услуги является то, что она позволяет получать поддержку специалистов в нужный момент без решения каких-либо организационных проблем. Задача заказчика — вовремя оплачивать работу на аутсорсе, остальными вопросами занимаются представители подрядчика. Также заказать обслуживание IT-инфраструктуры в специализированной компании стоит, чтобы:

• помочь системе работать без перебоев, влияющих на качество услуг организации;
• получить профессиональные консультации по всем интересующим вопросам, связанным с использованием компьютеров;
• избавиться от проблем с оргтехникой;
• систематизировать деятельность компании (в том числе, в области составления документов и отчётов с помощью системы 1С);
• увеличить скорость обслуживания клиентов и, соответственно, повысить уровень их лояльности.

Хотя качество услуг, оказываемых на аутсорсе, ничем не отличается от тех, что предоставляют другие компании, стоимость удаленного обслуживания обычно оказывается ниже. Это также важно для клиентов, которые хотят сократить расходы на настройку ИТ-инфрраструктуры. Также возможность получения консультаций на аутсорсе является отличным шансом для компаний, работающих в удаленных городах, где просто нет реальных специалистов нужного уровня.