Заказ продуктов и напитков через интернет-магазин с доставкой на дом или в офис

Пандемия коронавируса (ковид-19), массовые локдауны по стране и карантинные ограничения по городам привели к тому, что население перестроилось с обычных (привычных) походов в продуктовые магазины в торговых центрах, магазины под домом, рынки и базары на изучение онлайн-магазинов в сети интернет, которые предлагают купить продукты питания и напитки с доставкой на дом или в офис. Одной из таких площадок является food маркет vkus-vkus.com.ua предлагающий для потребителей линейку продуктов питания состоящих из орехов, сухофруктов, специй, чая, кофе, какао, шоколада, натурального меда, пастилы, детского питания, питания для спортсменов, соусов и многое другое.

Интернет-магазин “Вкуснее Вкусного” - это сервис по продаже и доставке еды со склада, от частных производителей, фермерских хозяйств, крупных, средних и мелких импортеров.

С фудмаркетом vkus-vkus.com.ua - выбирайте, заказывайте, оплачивайте продукты питания и напитки онлайн в одном месте без походов куда-либо.

Покупатель может работать с сайтом food-маркета, как со стационарных компьютеров, ноутбуков, нетбуков, лэптопов через любимые браузеры: Chrome; Opera; Firefox Mozilla: Microsoft Edge, а также мобильных устройств (например, телефоны, смартфоны, планшеты) с любым размером экрана и на операционной системе типа android и ios. Программисты и дизайнеры позаботились о максимальной адаптации под все виды мобильных устройств. Благодаря специалистам адаптивная версия сайта под мобильные устройства интуитивно понятна, функционал позволяет фильтровать, находить и покупать нужную еду в пару кликов. Проверено и протестировано нами и нашими постоянными клиентами.

Адаптивная версия сайта (“мобильная версия сайта”) больше подходит для более молодой аудитории, которая всегда имеет под рукой смартфон и не готова долго ждать, а хочет получать обратную связь здесь и сейчас.

Версия сайта для персональных компьютеров (стационарные, ноутбуки, нетбуки, лэптопы) позволяет клиенту практически любого возраста и с минимальными компьютерными навыками коммуницирования с сайтом, осуществляя поиск и заказ продовольствия от самого маленького населенного пункта до столицы.

Как можно сэкономить покупая онлайн?

На главной странице представлен раздел “СуперСкидки” с продуктами питания из различных категорий, на которые сейчас предусмотрены скидки, проводятся акции или происходит их распродажа.

Работать с данным разделом достаточно просто и удобно. Интегрированный фильтр призван помочь пользователю при поиске необходимой группы товаров со скидкой, в разделе “СуперСкидки”. Фильтр позволяет сортировать и отображать:

- товар из всех разделов;

- только одну группу продуктов питания;

- несколько категорий с едой и напитками.

Онлайн-ритейлером “Вкуснее Вкусного” проводятся розыгрыши продуктовых наборов, подарочных сертификатов и промокодов, которые можно получить, если пользователь подписан и следит за страницами нашего фудмаркета в социальных сетях, подписан на рассылку с сайта, смотрит видеоролики на youtube-канале.

Корзина на сайте удобный функционал для заказа еды.

Для заказа, оплаты и доставки еды довольно удобно использовать корзину на сайте. Корзина позволяет видеть все выбранные товары в одном месте с общей суммой заказа и с отдельными ценами на каждую позицию. Добавленные позиции еды можно отредактировать на любой стадии работы с сайтом.

Рекомендуем заказывать продукты питания и напитки онлайн через корзину. Используя ее пользователь повышает вероятность ничего не пропустить и не забыть. Оформив заказ с сайта, автоматически будет сгенерировано письмо содержащее информацию с полным перечнем позиций и общей суммой заказа и отправлено заказчику на электронную почту.

Как можно оплачивать заказ?

Онлайн food маркет предлагает своим пользователям несколько вариантов оплаты:

- на карту Приватбанка;

- наличными при получении (в случае если есть представительство в городе и осуществляется доставка нашими курьерами);

- на карту Монобанка;

- онлайн-оплата через LiqPay сразу на сайте.

Каждый пользователь сможет выбрать самые удобный и оптимальный формат оплаты за свой заказ.

Какие способы доставки предлагаем?

Онлайн-ритейлер “Вкуснее Вкусного” предлагает своим пользователям самые быстрые и удобные способы доставки, которые имеются на сегодняшний день:

- на отделение Новой Почты;

- на отделение УкрПочты (только для тех позиций, которые не являются скоропортящимися);

- курьером Новой Почты;

- курьером food-маркета (такой вид доставки доступен только в тех населенных пунктах, где имеется торговое представительство, торговая точка типа стационарного магазина).

Какой ассортимент представлен на онлайн-полках?

Что касается ассортимента в интернет-магазине, мы предлагаем широкую линейку продуктовой корзины и она постоянно пополняется и расширяется. Сейчас на сайте можно заказать онлайн: орехи, сухофрукты, специи, пряности, пастилу, чай, кофе, какао, шоколад, натуральный мед с пасек, детское питание, спортивное питание, различные соусы.

Какие цены на еду и какая стоимость напитков?

Цены на предлагаемую продукцию конкурентоспособные по отношению к другим участникам рынка. Аналитический и маркетинговый отдел “Вкуснее Вкусного” постоянно анализирует:

- сайты схожей тематики;

- крупные, средние торговые сети;

- рынки и базары.

Мы прекрасно понимаем, что покупатель зачастую обращает внимание сначала на цену, а затем на качество. Мы же придерживаемся политики, что низкая цена не равно низкое качество.

Качество реализуемой продукции.

Закупая и получая на наш склад продукты питания и напитки от поставщиков. Мы их обязательно проверяем и сами дегустируем. Мы хотим знать, какая продукция поступила и находится сейчас на складе для реализации. Нам важно, чтоб она была свежая, качественная и не опасна для здоровья покупателей. Не устанем повторять, что для нашего интернет-магазина качество продаваемой продукции очень важно, т.к. среди наших клиентов есть люди разного возраста и поколений; одни имеют крепкое здоровье и сильный иммунитет организма, другие страдают хроническими заболеваниями; среди наших клиентов и кормящие мамочки с детками от грудничка до подростка; и есть беременные мамулечки.

Поэтому поставщики знают, что их товар должен соответствовать всем требованиям и критериям, и если все соответствуют и никто и ничего не нарушает визию нашей компании по отношению к клиенту, тогда мы выставляем товар на продажу.

Работа с возражениями, пожеланиями и выстраивание обратной связи с клиентами.

Работу фудмаркета по отношению к пользователям и заказчикам выстраиваем максимально открыто, доверительно и нацеленную на улучшение обратной связи. Мы всегда открыты к диалогу и слышим наших клиентов, не бывает так в работе, чтоб не было претензий, жалоб и пожеланий. Мы их все выслушиваем и стараемся реализовать в работе нашей компании в целом.

Как мы коммуницирует со своими клиентами?

Современные технологии позволяют выстраивать отношения с клиентами через разные каналы связи:

• сайт;

• мессенджеры (telegram&viber);

• социальные сети (Instagram, Facebook, YouTube,TikTok);

• телефонные звонки;

• электронная почта.

Мессенджеры (telegram&viber).

Например, telegram-канал “ВКУСнее ВКУСного” и группа в вайбере позволяют анонсировать скидки, акции, распродажи на разные группы товаров и позиций; информировать о новых поставках; принимать пожелания и возражения; проводить прием предзаказов от клиентов.

Социальные сети (Instagram, Facebook, YouTube,TikTok).

Социальные сети Instagram и Facebook используем для оповещения о новых поступлениях продуктов и напитков, а также разыгрываем промокоды, подарочные сертификаты, подарочные наборы.

Youtube-канал служит площадкой с обзорами продукции, которая представлена на страницах ресурса. Стараемся снимать обзоры на каждый вид продукции, который есть на сайте, как нам кажется это позволяет более подробно познакомить клиента с продукцией, которая у нас есть в продаже. Мы хотим быть максимально клиентоориентированными.

Для молодежной аудитории начали развивать свою страничку в ТикТоке. Там будет интересно.

Информационно-полезный контент в разделе "Блог".

Кроме совершения покупок через интернет-магазин “Вкуснее Вкусного”, у нас можно почитать полезную информацию энциклопедического характера, рецепты, обзоры в разделе “Блог” - это будет интересно для гурманов и любителей, которые обожают готовить и удивлять себя и своих близких.

Не бойтесь экспериментировать, начинайте покупать продукты и напитки онлайн с нами и у нас: vkus-vkus.com.ua