Что такое IP-телефония и как подключить ее в офисе

IP-телефония – это организация телефонной связи по протоколу IP с помощью специальных методов, технологий и коммуникационного оборудования. Для реализации технической стороны требуется наличие ip телефона.

Voip - что это такое

VoIP представляет собой передачу голосовых сообщений по каналам IP. Дословно эта аббревиатура расшифровывается как «голос через интернет протокол» (Voice over Internet Protoсol). Данная технология может использоваться не только для привычных телефонных переговоров, но и в системах оповещения, в наблюдательных системах и т.д. Использование этого вида связи насчитывает уже более 20 лет.

К основным достоинствам можно отнести:

• простота настройки;
• низкая стоимость звонка;
• высокое качество связи;
• расширенные функциональные возможности (проведение многоканальных переговоров и конференций, запись разговоров, определение номера звонящего и т.д.);
• возможность настройки функций под определенные задачи;
• интеграция с CRM;
• возможность масштабирования корпоративной телефонной сети;
• возможность осуществления звонков не только на устройства, подключенные к сети, но и на мобильные, а также стационарные телефоны.

Если сеть офиса насчитывает большое количество абонентов, может понадобиться централизованный коммутатор. Это может быть программа или отдельное устройство, которое реализует функционал автоматической телефонной станции.

К сведению! Решение вопроса, как подключить ip телефон, начинается с приобретения необходимого оборудования и подключения к интернету.

Как организовать телефонию в офисе

Для работы IP телефонии необходимо соответствующее оборудование. Возможны различные варианты, учитывающие специфику офиса.

IP телефон

При подобной организации связи используется офисный маршрутизатор без необходимости установки шлюзов и другого промежуточного оборудования. Сложностей как звонить по IP телефонии нет, так как для пользователя все организовано аналогично звонкам как по обычным телефонам. Само подключение возможно через

Wi-Fi и посредством LAN-кабелей.

Софтфоны и программные ip телефоны

Настройка IP телефонии в данном случае включает установку специальных приложений на ноутбук или на другое используемое устройство. Дополнительно для удобства работы можно использовать гарнитуру. Также можно использовать смартфоны.

К сведению! Быстродействие гаджета оказывает прямое влияние на качество телефонии.

Обычные телефоны

Подключение обычного телефона организуется через шлюз. Такой способ телефонной связи может быть реализован с помощью интернет-провайдера. Это позволяет использовать в офисе привычные телефоны.

Что нужно для ip телефонии в офисе определяется осуществляемыми задачами и закладываемым бюджетом. К примеру, при разъездном характере работы сотрудников необходимы мобильные устройства, при необходимости организации стабильной работы офиса может быть удобны подключения через VoIP шлюзы аналоговых телефонов и т.д.

Организация телефонии в офисе на базе VoIP – это удобный способ общения, положительно сказывающийся на работе офиса.